PARADIGMAS

Abril 20 de 2009

En la metodología de la formación por proyectos, los actuales orientadores debemos romper los paradigmas de la educación, como docentes estamos invitados a transmitir el conocimiento teniendo en cuenta las nuevas tecnologías si queremos comprender y transformar la realidad social, hoy por hoy las organizaciones han segmentado el mercado laboral inclinándose a contratar los nacidos en la era tecnológica; los colegios ya están implementando la educación infantil a través de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación), por lo tanto los instructores del SENA en el actual siglo tenemos el reto de orientar cada una de nuestras sesiones pedagógicas con este nuevo mecanismo tecnológico.
ALVARO GARCIA FORERO
E-mail: agarciaf@misena.edu.co
Tel.:310 247 7000

SERVICIO AL CLIENTE

Abril 20 de 2009

El servicio al cliente es como una cadena con muchos eslabones, donde todos tienen que estar en perfecto estado para que el resultado sea un servicio de calidad.

El comprender entonces que los objetivos principales de una organización económica giran en su mayoría alrededor de sus clientes, nos dimos a la tarea de realizar una investigación a cerca de los procesos que la empresa efectúa para atender adecuadamente a sus clientes y sus exigencias

Definición de servicio al cliente

"Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo".

ALVARO GARCIA FORERO
E-mail: agarciaf@misena.edu.co
Tel.:310 247 7000

COMENTARIOS FORMACION PEDAGOGICA POR PROYECTOS

Estimadas orientadoras. Este curso me parase de vital importancia para quienes estamos desarrollando la actividad de orientar la educación porque nos permite potenciar las capacidades de los docentes, como una dimensión del desarrollo humano, por que el mundo evoluciona cada día y considero que la educación debe evolucionar al mismo ritmo, con el fin estimular el aprendizaje con nuevas estrategias de enseñanza como la por proyectos la cual le permite al estudiante planear, implementar, ejecutar y evaluar proyectos con aplicación a su proyecto social y de vida.

Dios les bendiga y les permita seguir compartiendo con nosotros sus conocimientos y vivencias.


ALVARO GARCIA FORERO
E-mail: agarciaf@misena.edu.co
Tel.:310 247 7000